Regulamin Organizacji Szkoleń w ASEDU

POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Wykonawca –  firma ASEDU z siedzibą w Zabrzu, ul. Słowackiego 2, 41-800 Zabrze.
• Zamawiający – Uczestnik szkolenia, którym jest osoba prywatna lub podmiot zgłaszający pracownika na szkolenie organizowane przez ASEDU, zawierający z tego tytułu odpowiednią umowę.
• Wykładowca – osoba prowadząca szkolenie.
• Szkolenie – to usługa świadczona przez ASEDU, szczegółowo opisana na stronie internetowej www.asedu.pl.

ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA W SZKOLENIU

• Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest rejestracja przez formularz zgłoszenia dostępny na stronie internetowej pod adresem www.asedu.pl. Wysłanie formularza zgłoszenia na szkolenie jest równoznaczne z akceptacją zapisów Regulaminu Organizacji Szkoleń przez firmę ASEDU.
• Po otrzymaniu zgłoszenia na szkolenie, Wykonawca przesyła do 3 dni roboczych na adres 
  e-mail, podany w formularzu zgłoszenia,  potwierdzenie otrzymania zgłoszenia wraz ze szczegółowymi informacjami organizacyjnymi.

REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA – ODSTĄPIENIE OD UMOWY

• Zamawiający ma prawo anulować przesłane zgłoszenie i zrezygnować z udziału
  w szkoleniu bez ponoszenia kosztów w terminie do 7 dni roboczych przed datą planowanego szkolenia. Rezygnacja ze szkolenia po wskazanym terminie lub nieobecność na szkoleniu zobowiązuje Zamawiającego do pokrycia pełnych kosztów szkolenia.
• Zmiana terminu szkolenia przez Zamawiającego jest równoznaczna z rezygnacją chyba, że Zamawiający uzyska zgodę Wykonawcy na powyższe w drodze pisemnej lub elektronicznej.  Jednostronna zmiana terminu szkolenia przez Zamawiającego jest niedopuszczalna.
• Rezygnację z uczestnictwa w szkoleniu,  należy zgłosić wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@asedu.pl do 7 dni roboczych przed planowanym szkoleniem. Wykonawca przesyła do Zamawiającego potwierdzenie  rezygnacji w terminie do 3 dni roboczych od otrzymanego zgłoszenia drogą elektroniczną.
• W przypadku odwołania szkolenia ze strony Zamawiającego, Wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności prawnej za poniesione przez Uczestnika koszty (tj.: rezerwację hotelu we własnym zakresie, zakup biletów kolejowych).

ZMIANA TERMINÓW SZKOLEŃ

• Wykonawca szkolenia zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia
  w przypadku gdy liczba Uczestników szkolenia przekroczy maksymalną dopuszczalną ilość.
• Wykonawca szkolenia zastrzega sobie możliwość odwołania lub zmiany terminu szkolenia z uwagi  na brak wolnych miejsc na szkoleniu we wskazanym terminie lub gdy szkolenie nie odbędzie się z powodu braku minimalnej liczby Uczestników lub sytuacji losowej niezależnej od Wykonawcy.
• Wykonawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w każdym innym terminie niż podane wyżej, z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W szczególności dotyczy to sytuacji losowych takich jak nagła choroba Wykładowcy czy inna sytuacja spowodowana siłą wyższą.
• Informacja o zmianie miejsca szkolenia lub jego odwołaniu zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej podany w formularzu lub zostanie przekazana przez Wykonawcę telefonicznie Uczestnikowi lub osobie, która wypełniła formularz rejestracji online.
• We wszystkich przypadkach odwołania szkolenia z winy Wykonawcy, wniesione płatności za udział osób w szkoleniu zostaną w całości zwrócone na rachunek bankowy, z którego została odnotowana wpłata. Zwrot kosztów nastąpi w terminie 7 dni roboczych od dnia odwołania szkolenia, chyba że Wykonawca i Zamawiający uzgodnią inny termin szkolenia.

KOSZT UCZESTNICTWA W SZKOLENIU I WARUNKI PŁATNOŚCI

• Przesłanie wypełnionego formularza zgłoszenia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą i stanowi zobowiązanie do zapłaty zgodnie z ceną szkolenia zawartą w ofercie na stronie internetowej pod adresem www.asedu.pl.
• Zamawiający indywidualny dokonuje wpłaty za szkolenie do 5 dni roboczych przed planowanym terminem szkolenia na rachunek bankowy ASEDU: 05 1050 1588 1000 0097 7961 3927 Bank Śląski S.A.
• W tytule przelewu należy wpisać nr faktury lub imię i nazwisko Uczestnika.
• Zamawiający, zgłaszający pracownika na szkolenie, dokonują wpłaty do 7 dni kalendarzowych  od daty zakończenia szkolenia na podstawie otrzymanej faktury VAT.
• Usługi szkoleniowe objęte są podatkiem VAT w wysokości 23%. Koszty udziału w szkoleniach, podawane na stronie internetowej pod adresem www.asedu.pl, są cenami netto, do których należy doliczyć 23% VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 FORMA REALIZACJI SZKOLENIA

• Szkolenia odbywają się w formie stacjonarnej, online lub hybrydowej. Forma realizacji jest wskazana w ofercie szkoleniowej na stronie internetowej pod adresem www.asedu.pl wraz z wymaganiami technicznymi, które należy spełnić podczas szkolenia online.
• Wykonawca zapewnia Uczestnikom możliwość połączenia testowego w celu weryfikacji, czy spełnione są warunki techniczne dla pełnowartościowego udziału w szkoleniu.
• Wykonawca ma prawo do zmiany formy szkolenia w każdym terminie ze stacjonarnej lub hybrydowej na formę online, w sytuacji, gdy nie jest możliwa realizacja szkolenia w innej formie niż online, np. z powodu pandemii. Zmiana formy szkolenia jest możliwa tylko za zgodą Zamawiającego.

CERTYFIKATY I ZAŚWIADCZENIA

• Certyfikat i/lub zaświadczenie zostaną przekazane Uczestnikowi w dniu szkolenia. 
• Certyfikaty i zaświadczenia o ukończeniu szkolenia wydawane są tylko po podaniu danych Uczestnika szkolenia, podpisania listy obecności na szkoleniu stacjonarnym i zdaniu egzaminu w przypadku szkoleń z zakresu BHP.
• Wykonawca ma prawo odmówić wystawienia certyfikatu i/lub zaświadczenia o ukończeniu szkolenia w przypadku niepodania danych przez Uczestnika, podania fałszywych lub błędnych danych przez Uczestnika,  nieprzystąpienia lub niezaliczenia egzaminu w przypadku szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy.
•  Odmowa wystawienia certyfikatu i/lub zaświadczenia z powodów wymienionych
  w pkt. 2 nie ma wpływu na realizację usługi i nie może być podstawą do uniknięcia uiszczenia opłaty.
• W przypadku błędnie wystawionego certyfikatu i/lub zaświadczenia Zamawiający ma prawo żądać poprawy zaświadczenia w terminie do 7 dni roboczych od daty wystawienia certyfikatu i/lub zaświadczenia przesyłając skan błędnie wystawionego zaświadczenia na adres poczty elektronicznej Wykonawcy (biuro@asedu.pl).
•  W przypadku zgubienia certyfikatu i/lub zaświadczenia istnieje możliwość otrzymania duplikatu certyfikatu i/lub zaświadczenia o ukończeniu szkolenia a w przypadku szkoleń BHP w czasie trwania ważności szkolenia.

SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

• Zasady organizacji szkolenia zamkniętego, prawa i obowiązki Zamawiającego i Wykonawcy są określone w odrębnej umowie dotyczącej szkolenia zamkniętego.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia. Podanie danych osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne do realizacji Zamówienia. Administratorem przekazanych danych osobowych jest Wykonawca –  ASEDU, ul. Słowackiego 2, 41-800 Zabrze.
• Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do poprawiania swoich danych oraz wycofania zgody na dalsze przetwarzanie. Szczegółowy opis postępowania z danymi osobowymi, a także prawa osób, których dane są przetwarzane, znajduje się w Polityce Prywatności.
• Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z treścią Polityki Prywatności i akceptuje jej postanowienia.
• Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z udzieleniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika przez Wykonawcę.

REKLAMACJA

•  Zamawiający jest uprawniony do złożenia reklamacji w terminie 7 dni od dnia szkolenia.
• Reklamacje można składać pisemnie na adres Wykonawcy lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@asedu.pl.
• Wykonawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia jej otrzymania.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Uczestnikowi szkolenia nie przysługuje prawo rejestrowania obrazu lub dźwięku w trakcie szkolenia, chyba że Wykonawca wyrazi uprzednią pisemną zgodę na rejestrację obrazu lub dźwięku.
• Wykonawca uprawniony jest do kontaktów z Zamawiającym celem uzyskania opinii o przebytym szkoleniu.
•  Zamawiający wyraża zgodę na wystawianie faktur przez Wykonawcę bez podpisu osoby uprawnionej do odbioru faktur.